@niftyゲーム @niftyゲームお知らせブログ 【復旧済み:調査完了】一部ショップで不具合がありました。

【復旧済み:調査完了】一部ショップで不具合がありました。

9月10日 追記
お問い合わせをいただいたお客様について、決済方法により、決済会社への確認などで長きに渡る時間を頂戴した方もいらっしゃいますが、 調査の完了した方から順次ご連絡をさしあげております。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

========

インターポットの「バラエティショップ」、アバターショップの「アイテムショップ」、「きせかえショップ」で利用できない不具合が発生しておりました。
現在は、復旧しております。

なお、お客様より障害発生中にお支払いが完了しているにも関わらず、アイテムが付与されないというお問い合わせをいただいており、その分については現在調査中です。
結果が判明次第、ご連絡いたしますので、調査のお時間をいただきたく存じます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

====================
詳細情報
====================

◇対象のお客様
・インターポットの「バラエティショップ」、アバターショップの「アイテムショップ」、「きせかえショップ」をご利用のお客様

◇不具合の内容
・インターポットの「バラエティショップ」、アバターショップの「アイテムショップ」、「きせかえショップ」でコンビニ決済が利用しづらい、もしくは利用できない

◇発生期間
・2019年08月23日 10時50分頃 ~ 2019年08月26日 10時35分(※24時間表記)

◇継続確認中
・発生期間にアイテムを購入しようとした場合、お支払いのみ完了し、アイテムが付与されない場合あり

====================

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申しあげます。